Livrare și Plată
Ultima actualizare: 2026
1. Informații generale
Prezenta pagină stabilește condițiile privind livrarea produselor și metodele de plată disponibile pentru comenzile plasate pe site-ul Sialit.
Operatorul magazinului online este:
SIAL IT ELECTRONIC SRL
CUI: RO30600163
Nr. Reg. Com.: J2012000341254
Adresă: Splai Mihai Viteazul nr. 16A, Bl. M11, Sc. 2, România
Email: sialitelectronic@yahoo.ro
Telefon: 0751 096 466
2. Procesarea comenzilor
Comenzile plasate pe site sunt procesate în timpul programului de lucru.
După plasarea comenzii:
- clientul va primi confirmarea comenzii prin email;
- comenzile pot fi confirmate telefonic în anumite situații;
- comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile:
- incomplete;
- suspecte;
- imposibil de onorat;
- care conțin informații eronate.
3. Metode de livrare
Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere:
- Sameday
- Fan Courier
Livrarea se efectuează pe teritoriul României.
4. Termene de livrare
Termenul estimativ de livrare este, în general:
- între 1 și 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
În anumite perioade aglomerate:
- sărbători;
- Black Friday;
- promoții speciale;
termenul de livrare poate fi extins.
Termenele afișate sunt estimative și pot varia în funcție de:
- disponibilitatea produselor;
- activitatea firmelor de curierat;
- condițiile meteo;
- situații independente de voința noastră.
5. Costurile de livrare
Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.
În anumite situații sau campanii promoționale:
- transportul poate fi gratuit;
- pragurile pentru transport gratuit vor fi afișate pe site.
6. Verificarea coletului
Recomandăm verificarea coletului la primire.
În cazul în care:
- ambalajul este deteriorat;
- produsul prezintă defecte vizibile;
- produsul primit diferă față de comandă;
vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp posibil.
7. Modalități de plată
Produsele comandate pot fi achitate prin următoarele metode:
- plata online cu card bancar;
- plata ramburs la livrare, dacă este disponibilă.
8. Plăți online securizate
Plățile online sunt procesate securizat prin intermediul:
- BT iPay
- WooCommerce Payments
- PayPal (dacă este disponibil)
Datele cardului bancar nu sunt stocate și nu sunt accesibile de către SIAL IT ELECTRONIC SRL.
Toate tranzacțiile sunt securizate conform standardelor de securitate aplicabile procesatorilor de plăți.
9. Refuzul comenzilor
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile în următoarele situații:
- tranzacții suspecte sau frauduloase;
- date incomplete sau incorecte;
- imposibilitatea procesării plății;
- indisponibilitatea produselor;
- comportament abuziv al clientului.
În cazul în care plata a fost deja efectuată, suma va fi rambursată integral.
10. Facturare
Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală conform legislației în vigoare.
Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru facturare.
Factura poate fi transmisă:
- electronic prin email;
sau - în format fizic împreună cu coletul.
11. Forță majoră
SIAL IT ELECTRONIC SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente independente de voința sa, inclusiv:
- probleme logistice;
- întârzieri ale firmelor de curierat;
- condiții meteo extreme;
- întreruperi tehnice;
- forță majoră.
12. Contact
Pentru întrebări privind livrarea sau plata comenzilor ne puteți contacta la:
SIAL IT ELECTRONIC SRL
Email: sialitelectronic@yahoo.ro
Telefon: 0751 096 466
